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      企業(yè)EAP百科
      發(fā)布時間:2013-04-27 瀏覽次數(shù):【1920次】【關閉
            EAP,即員工幫助計劃(Employee Assistance ProgramsEAP。是企業(yè)組織為員工提供的系統(tǒng)的、長期的援助與福利項目;通過專業(yè)人員對組織以及員工進行診斷和建議,提供專業(yè)指導、培訓和咨詢,幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問題,提高績效及改善組織氣氛和管理。簡而言之,EAP是企業(yè)用于管理和解決員工個人問題,從而提高員工與企業(yè)績效的有效機制。

      EAP對企業(yè)的重要性
           管理的核心是人的管理,競爭的核心是人才的競爭,企業(yè)的財富是健康、幸福、高效的員工。企業(yè)員工面對激烈的競爭和工作的壓力,容易出現(xiàn)心理緊張、挫折感、痛苦、自責、喪失信心等不良心理狀態(tài),心理教育疏導十分必要。在世界500強中至少80%的企業(yè)為員工提供心理幫助計劃(EAP)。 
         
      企業(yè)EAP解決的主要問題
            對企業(yè)來說:1、幫助組織提高生產效率,減少缺勤及曠工率,降低事故發(fā)生率,減少醫(yī)療成本,提高員工忠誠度,樹立企業(yè)人文關懷的形象;2、幫助員工降低工作壓力,增進身心健康,改善人際關系,提高工作績效,工作生活平衡,生活質量;3、幫助管理者更有效的領導整個團隊,有效處理員工下屬之間的關系,有更多的時間關注其他問題,減少員工的投訴等。
            對員工來說:幫助員工解決使工作業(yè)績產生影響的諸多問題,如:工作壓力、人際關系、親子教育、戀愛婚姻、家庭關系、情緒低落、焦慮不安等等。
      需要EAP的十二原因

      1、處理那些會對工作業(yè)績產生影響的工作、個人問題及挑戰(zhàn);
      2、提高生產力和工作效率;
      3、降低缺勤率和員工周轉率;
      4、提升工作間的合作關系;
      5、管理意外事件的風險,減少工作事故;
      6、樹立組織關心員工的形象;
      7、吸引及保留員工,減少員工抱怨;
      8、幫助解決成癮問題;
      9、提高員工士氣和積極性;
      10、為業(yè)績分析和改進提供管理工具;
      11、證明對員工的關心態(tài)度:
      12、幫助直線經理確認和解決員工的問題。
        業(yè)EAP的服務范圍?

      1. 管理員工問題、改進工作環(huán)境、咨詢問題涉及有關員工業(yè)績改進、培訓和幫助,提供給所有的組織領導者(經理、工會會員、職員)。同樣,也包括對員工和其家屬的有關EAP服務的教育。
      2. 對問題提供保密及及時的察覺和評估服務,以保證員工的個人問題不會對他們的業(yè)績表現(xiàn)有一負面影響。
      3. 運用建設性的對質、激勵和短期的干涉方法,EAP使得那些擁有影響到業(yè)績表現(xiàn)的個人問題的員工,認識到個人問題和表現(xiàn)之間的關系。
      4. 轉介員工到一提供幫助的內部或外部機構,以獲得醫(yī)學咨詢、治療、幫助、轉介和跟蹤。
      5. 為組織提供咨詢,幫助它們與服務提供商建立和保持一有效的工作關系,例如那些提供治療、管理和經營的服務提供商。
      6. 在組織中進行咨詢,使得政策的覆蓋面涉及到了對酗酒、藥物濫用、諸如精神和心理紊亂的醫(yī)學或行為問題進行的醫(yī)學治療。隨后,促使員工運用這一方面。
      7. 確認企業(yè)EAP在組織和或個人表現(xiàn)中的有效性。
      來源:互聯(lián)網

      呼和浩特市蘭心語心理咨詢中心(隸屬于呼和浩特市蘭心語健康管理有限公司),咨詢預約熱線:0471-3698689。

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