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企業(yè)EAP The enterprise EAP |
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| 企業(yè)EAP百科 |
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| 發(fā)布時間：2013-04-27 瀏覽次數(shù)：【1920次】【關閉】 |
EAP，即員工幫助計劃（Employee Assistance Programs，EAP）。是企業(yè)組織為員工提供的系統(tǒng)的、長期的援助與福利項目；通過專業(yè)人員對組織以及員工進行診斷和建議，提供專業(yè)指導、培訓和咨詢，幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問題，提高績效及改善組織氣氛和管理。簡而言之，EAP是企業(yè)用于管理和解決員工個人問題，從而提高員工與企業(yè)績效的有效機制。
EAP對企業(yè)的重要性
管理的核心是人的管理，競爭的核心是人才的競爭，企業(yè)的財富是健康、幸福、高效的員工。企業(yè)員工面對激烈的競爭和工作的壓力，容易出現(xiàn)心理緊張、挫折感、痛苦、自責、喪失信心等不良心理狀態(tài)，心理教育疏導十分必要。在世界500強中至少80%的企業(yè)為員工提供心理幫助計劃（EAP）。
企業(yè)EAP解決的主要問題
對企業(yè)來說：1、幫助組織提高生產效率，減少缺勤及曠工率，降低事故發(fā)生率，減少醫(yī)療成本，提高員工忠誠度，樹立企業(yè)人文關懷的形象；2、幫助員工降低工作壓力，增進身心健康，改善人際關系，提高工作績效，工作生活平衡，生活質量；3、幫助管理者更有效的領導整個團隊，有效處理員工下屬之間的關系，有更多的時間關注其他問題，減少員工的投訴等。
對員工來說：幫助員工解決使工作業(yè)績產生影響的諸多問題，如：工作壓力、人際關系、親子教育、戀愛婚姻、家庭關系、情緒低落、焦慮不安等等。
需要EAP的十二原因
1、處理那些會對工作業(yè)績產生影響的工作、個人問題及挑戰(zhàn)；
2、提高生產力和工作效率；
3、降低缺勤率和員工周轉率；
4、提升工作間的合作關系；
5、管理意外事件的風險,減少工作事故;
6、樹立組織關心員工的形象；
7、吸引及保留員工,減少員工抱怨；
8、幫助解決成癮問題；
9、提高員工士氣和積極性；
10、為業(yè)績分析和改進提供管理工具；
11、證明對員工的關心態(tài)度：
12、幫助直線經理確認和解決員工的問題。
業(yè)EAP的服務范圍？
1. 管理員工問題、改進工作環(huán)境、咨詢問題涉及有關員工業(yè)績改進、培訓和幫助，提供給所有的組織領導者（經理、工會會員、職員）。同樣，也包括對員工和其家屬的有關EAP服務的教育。
2. 對問題提供保密及及時的察覺和評估服務，以保證員工的個人問題不會對他們的業(yè)績表現(xiàn)有一負面影響。
3. 運用建設性的對質、激勵和短期的干涉方法，EAP使得那些擁有影響到業(yè)績表現(xiàn)的個人問題的員工，認識到個人問題和表現(xiàn)之間的關系。
4. 轉介員工到一提供幫助的內部或外部機構，以獲得醫(yī)學咨詢、治療、幫助、轉介和跟蹤。
5. 為組織提供咨詢，幫助它們與服務提供商建立和保持一有效的工作關系，例如那些提供治療、管理和經營的服務提供商。
6. 在組織中進行咨詢，使得政策的覆蓋面涉及到了對酗酒、藥物濫用、諸如精神和心理紊亂的醫(yī)學或行為問題進行的醫(yī)學治療。隨后，促使員工運用這一方面。
7. 確認企業(yè)EAP在組織和或個人表現(xiàn)中的有效性。
來源：互聯(lián)網
呼和浩特市蘭心語心理咨詢中心（隸屬于呼和浩特市蘭心語健康管理有限公司），咨詢預約熱線：0471-3698689。
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